Da B1 a C1

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2026

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Raffaele Romano, con sede in Via Pietro Mascagni 23, 20900 Monza (MB), partita IVA 14632230968. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, e per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@raffaele.solutions.

2. Quali dati trattiamo

• Account: indirizzo email, nome se lo indichi, password (conservata solo in forma cifrata), impostazioni dell'autenticazione a due fattori e codici di recupero (anch'essi cifrati).
• Accesso con Google o Apple, se lo scegli: l'indirizzo email e l'identificativo che il fornitore ci comunica.
• Studio: risposte a test ed esercizi, errori, ripassi, flashcard, testi che scrivi nel corso e risultati delle simulazioni.
• Correzioni: i testi che mandi alla correzione, la consegna dell'esercizio e il risultato della correzione.
• Tutor vocale, se lo usi: la tua voce durante la conversazione, la sua trascrizione, la durata e il riepilogo degli errori.
• Pagamenti: identificativo cliente e abbonamento presso Stripe, stato dell'abbonamento, importi e date. I dati della carta li tratta solo Stripe: noi non li riceviamo.
• Dichiarazioni sul contratto: la richiesta di avvio immediato e l'eventuale recesso, con data e ora.
• Supporto: i messaggi che ci scrivi e le nostre risposte.
• Dati tecnici: indirizzo IP e dati delle richieste, usati per la sicurezza, per limitare i tentativi di accesso e nei registri tecnici del server.

Le registrazioni fatte con il Registratore non arrivano a noi: restano solo nel tuo browser, finché non le cancelli.

3. Perché e su quale base

• Fornirti il corso, gestire l'account, salvare i progressi, correggere i testi e prestare l'assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Pagamenti, fatture e contabilità: esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c).
• Sicurezza del servizio, prevenzione degli abusi e copie di sicurezza: legittimo interesse a proteggere il servizio e i dati di chi lo usa (art. 6.1.f).
• Mail di servizio: link per la password, conferme di acquisto e comunicazioni sull'abbonamento. Non mandiamo pubblicità.

4. Come seguiamo i tuoi progressi

Per adattare la pratica a te, teniamo un registro interno del tuo andamento: attività dei giorni, errori aperti e risolti, argomenti più deboli, ripassi in scadenza e voti delle correzioni. Lo usiamo per proporti esercizi e ripassi mirati, per accorgerci se ti sei fermato e, se acquisti la verifica con un insegnante, per permettergli di prepararla. Questo registro non produce decisioni automatiche con effetti giuridici o simili su di te. La base è l'esecuzione del contratto. Lo cancelliamo insieme all'account.

5. Correzione e tutor con intelligenza artificiale

I testi che mandi alla correzione, con la consegna dell'esercizio, sono elaborati da un modello di intelligenza artificiale (Claude di Anthropic) eseguito su server di Amazon Web Services nell'Unione europea (Francoforte, con l'Irlanda come riserva), tramite il servizio Requesty, nel suo nodo europeo. Secondo le condizioni di questi fornitori, i testi non servono ad addestrare i modelli. Non inserire nei testi dati personali che non servono all'esercizio, né dati sensibili o di altre persone.

Il tutor vocale è un agente di intelligenza artificiale di ElevenLabs: la tua voce va dal browser direttamente a ElevenLabs, che la trascrive, risponde e alla fine prepara il riepilogo degli errori. ElevenLabs non conserva l'audio e tiene la trascrizione per al massimo 30 giorni; noi teniamo solo durata e riepilogo. Il microfono si accende solo quando avvii una conversazione. Anche qui, evita di dire dati personali che non servono all'esercizio.

6. A chi comunichiamo i dati

Solo ai fornitori che ci servono per far funzionare il corso, che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:

• Cloudflare: rete e protezione del sito. Ogni richiesta al sito passa dalla sua rete.
• Requesty e Amazon Web Services: correzione dei testi, come descritto al punto 5.
• ElevenLabs: tutor vocale, come descritto al punto 5.
• Resend: invio delle mail di servizio e dei messaggi al supporto.
• Stripe: pagamenti. Per la prevenzione delle frodi e gli obblighi di legge sui pagamenti, Stripe agisce anche come titolare autonomo, secondo la propria informativa.
• Google o Apple: solo se scegli di accedere con il loro account.

Il server del corso si trova in Italia. Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità.

7. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori hanno sede fuori dall'UE, per esempio negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, come l'EU-U.S. Data Privacy Framework per le società certificate, oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. Puoi chiederci una copia delle garanzie scrivendo a info@raffaele.solutions.

8. Per quanto tempo

• Account, progressi, correzioni e registro dell'andamento: finché l'account è attivo. Dopo la cancellazione, spariscono anche dalle copie di sicurezza entro 14 giorni.
• Dati di pagamenti e fatture: 10 anni, come chiede la legge (art. 2220 del Codice civile).
• Dichiarazioni di avvio immediato e di recesso: 10 anni, per dimostrare come si è svolto il contratto (art. 6.1.c e 6.1.f).
• Durata e riepilogo delle conversazioni col tutor: finché l'account è attivo.
• Messaggi al supporto: il tempo necessario a risolvere la richiesta, e comunque non oltre 24 mesi.
• Registri tecnici del server: a rotazione, per il tempo strettamente necessario alla sicurezza.

9. Cookie

Usiamo solo cookie tecnici, necessari al funzionamento. Per questo non ti chiediamo il consenso.

• __Host-sessione: ti tiene dentro dopo l'accesso, fino a 30 giorni o finché esci.
• __Host-accesso e __Host-apple: proteggono l'accesso con Google o Apple, per pochi minuti.
• __Host-codice: tiene il passaggio del codice a due fattori, per pochi minuti.

Nel tuo browser restano anche le registrazioni del parlato. Non usiamo cookie di analisi o di pubblicità.

10. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, e riceverli in un formato leggibile da macchina (portabilità). Scrivi a info@raffaele.solutions: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

11. Età

Il corso è rivolto a persone maggiorenni.

12. Modifiche

Se cambiamo questa informativa in modo rilevante, te lo diciamo per mail o al primo accesso. La data in cima indica l'ultima versione.

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